Stadtwerke Fröndenberg Wickede versenden Jahresendabrechnungen in mehreren Tranchen

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3. Januar 2023

Stadtwerke Fröndenberg Wickede versenden Jahresendabrechnungen in mehreren Tranchen

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Fröndenberg/Wickede. Ab dem 9. Januar versenden die Stadtwerke Fröndenberg Wickede an Kunden in Fröndenberg und in Wickede die Jahresendabrechnungen für Strom, Gas und Wasser. Erfahrungsgemäß sorgt dies für deutlich mehr Kundenanfragen. Deswegen werden in diesem Jahr die Rechnungen in mehreren Tranchen verschickt. Die ersten Briefe sollten am Dienstag, 10. Januar bei den Kunden liegen. Die weiteren Rechnungstranchen werden dann nach und nach – je nach Bearbeitungsstand – verschickt.

„Wir haben unser Personal verstärkt, empfehlen aber, die digitalen Kommunikationswege zu nutzen. Abschlagsanpassungen können beispielsweise bequem über unser Kundenportal (kundenportal.sfw-ruhr.de) vorgenommen werden. Das erspart möglicherweise lange Wartezeiten im Kundencenter oder am Telefon.“, so Vertriebsleiter Michael Freitag. „Auch ein paar Tage nach Rechnungserhalt können Teilbeträge ohne weiteres angepasst, Rechnungen erläutert und bei Bedarf korrigiert werden.“

Als Beilage zu den Rechnungen erhalten die Kunden ein umfassendes Informationsblatt mit Erläuterungen zur Gas- und Strompreisbremse sowie weiteren Informationen zur Rechnung und den Abschlagszahlungen.

Über die Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH sind entstanden aus der im Jahr 2020 erfolgten Verschmelzung der beiden benachbarten Kommunalversorger Gemeindewerke Wickede (Ruhr) GmbH auf die Stadtwerke Fröndenberg GmbH. Das neue Gemeinschaftsunternehmen steht im Eigentum der Stadt Fröndenberg und der Gemeinde Wickede (Ruhr). Mit über 100 Mitarbeitern und Umsatzerlösen in der Größenordnung von 40 Millionen € sollen einerseits die im Eigentum stehenden Versorgungsnetze für Strom, Erdgas und Trinkwasser gepflegt und ausgebaut, andererseits aber auch ein preisgünstiges und zuverlässiges Versorgungsangebot für die Bürgerinnen und Bürger, die Gewerbebetriebe und die Landwirtschaft mit den Medien Strom, Erdgas und Trinkwasser sichergestellt werden. Das Unternehmen betreibt mehrere Wasserkraftwerke am Flusslauf der mittleren Ruhr und hält auch Minderheitsbeteiligungen an einem GuD-Kraftwerk in Hamm-Uentrop und einem Offshore-Windpark vor Borkum in der Nordsee. Darüber hinaus bestehen Minderheitsbeteiligungen an der Trianel GmbH in Aachen und der Energiehandelsgesellschaft ehw in Münster. Gesellschaftsrechtliche Kooperationen im Bereich moderner Trinkwasseraufbereitung und einer gemeinsamen Netzleitzentrale bestehen mit den Stadtwerken Menden. Geschäftsführer der Stadtwerke Fröndenberg Wickede ist Alexander Loipfinger.