Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH ist bemüht, ihren Webauftritt im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG NRW) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung NRW (BITV NRW) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Internetauftritt www.sfw-ruhr.de.

Diese Erklärung wurde am 18.06.2025 erstellt und am 18.06.2025 zuletzt überarbeitet. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf regelmäßigen Selbsttests.

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus

• der Norm EN 301 549
• den „Richtlinien für Barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1” auf Level AA
• und der Verordnung zum BFSG

Aufgrund der Überprüfung ist die Website mit den zuvor genannten Anforderungen teilweise vereinbar.

Auf unserer Webseite wird das Barrierefreiheits-Plugin AccessGO von der DGfB Deutsche Gesellschaft für Barrierefreiheit mbH angeboten. Mit diesem können Nutzende unsere Webseite an individuelle Einschränkungen oder Präferenzen anpassen. Die Einstellungen können über das Männchen-Symbol abgerufen werden oder alternativ über die Tastenkombination “ALT + 1”. Alle Funktionen können auch mit der Tastatur gesteuert werden. Unter anderem ist es dadurch möglich, folgende Aspekte anzupassen:

• Schriftgröße
• Kontrast
• Hervorhebung von Links
• Aktivieren eines Bildschirmlesers
• Nutzung der Profile, um mehrere Einstellungen gleichzeitig zu aktivieren.

Da es möglich ist, auf diese Weise Farbe und Kontrast individuell anzupassen, haben wir darauf verzichtet, die Farben der Website für alle Nutzer kontrastreicher zu machen.

Trotz unserer Bemühungen können bei den Benutzern einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der bekannten Probleme bei der Barrierefreiheit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das nicht aufgeführt ist.

• Einige Dokumente im pdf-, Word- und html-Format sind nicht ausreichend barrierefrei.
• Die Videos sind teilweise nicht untertitelt.
• Nicht durchgängig haben Bilder und grafischen Bedienelemente eindeutige Alternativtexte.
• Es sind Mängel bezüglich der Überschriften- und Listenauszeichnung vorhanden.
• Es gibt noch kleinere Mängel hinsichtlich des ARIA-Markups.
• Einige Labels in den Online-Formularen sind noch nicht ausgezeichnet.

Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind bis voraussichtlich viertes Quartal 2025 geplant:

• Auszeichnung der übrigen Labels in den Online-Formularen nach Update Hersteller (bereits angefragt)
• Behebung der genannten noch nicht barrierefreien Mängel

Folgende Inhalte werden nach sorgfältiger Abwägung nicht barrierefrei umgesetzt:

Einige pdfs mit Fachinhalten im Netze-Bereich, beispielsweise technische Anschlussbedingungen für Installateure oder Netznutzungsbedingungen, werden nicht barrierefrei umgesetzt. Falls Sie diese Informationen benötigen und diese aufgrund einer Barriere nicht abrufen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Wir sind bemüht, die noch bestehenden Barrieren zu beheben. Insbesondere bei Erweiterungen und Überarbeitungen wird die barrierefreie Gestaltung bei der Planung und Entwicklung stets berücksichtigt.

Inhalte von Dritten, auf die verwiesen wird, sind eventuell nicht barrierefrei. Auf sie kann seitens der Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH kein Einfluss genommen werden.

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie uns gerne an.

Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH
Graf-Adolf-Str. 32
58730 Fröndenberg

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt innerhalb von 6 Wochen keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 10d Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) wenden. Die Schichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik
Beauftragte für die Belange der Menschen mit Behinderung
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 211 855-3451
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Internet: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik