Grund- und Ersatzversorgung

Wir sorgen in unseren Versorgungsnetzgebieten dafür, dass jeder unserer Kunden rund um die Uhr zuverlässig mit Energie versorgt wird. Wenn Sie beispielsweise gerade in eine neue Wohnung ziehen, haben Sie einiges zu regeln und vieles um die Ohren. Damit Sie nicht im Dunkeln oder Kalten stehen, kommen wir als Ihr Grundversorger ins Spiel. Obwohl Sie noch keinen Energieversorgungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie bereits Strom und Erdgas nutzen.

Die Grundversorgung ist ein Energieliefervertrag, der automatisch greift, sobald Sie in Ihr neues Zuhause einziehen und den Lichtschalter betätigen oder die Erdgas-Heizung nutzen. Die Grundversorgung beginnt automatisch mit dem Bezug von Energie, ganz ohne vorherigen schriftlichen Vertrag.

Jeder Haushaltskunde hat grundsätzlich Anspruch auf die Grundversorgung. Die gesetzliche Grundlage hierfür bildet der § 36 EnWG sowie die StromGVV bzw. GasGVV. Der Grundversorger ist der Energielieferant in einem örtlichen Netzgebiet, der die meisten Haushaltskunden versorgt.

Der Grundversorgungsvertrag kann vom Kunden jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden und hat keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können jederzeit aus der Grundversorgung wechseln und einen Sondertarif bei uns wählen.

Die Ersatzversorgung springt ein, wenn Ihr bisheriger Energieversorger unerwartet ausfällt – beispielsweise durch Insolvenz. In diesem Fall übernehmen die Stadtwerke Fröndenberg Wickede automatisch die Versorgung, sodass Sie nahtlos weiter mit Strom und Gas beliefert werden.