Jährliche Zählerdatenerfassung

Fröndenberg/Wickede (Ruhr), 13. November 2025 – Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede informieren über die bevorstehende jährliche Turnusablesung der Strom-, Gas – und Wasserzähler. Wie bereits in den Vorjahren setzt man auch in diesem Jahr auf eine Kombination aus Hausbesuchen durch die Partnerfirma U-SERV und Kundenselbstablesungen.

Zeitraum und Vorgehen bei der Ablesung vor Ort
Die Zähler in ganz Wickede (Ruhr) und im Fröndenberger Stadtteil „Fröndenberg Mitte“ werden zwischen dem 19. November und dem 23. Dezember in dem Zeitfenster von 08:00 – 19:00 Uhr in der Woche, und am Wochenende von 09:00 – 16:00 Uhr, von den Ablesern der Partnerfirma persönlich abgelesen.

Die Ableser können sich jederzeit mit einem offiziellen Dienstausweis legitimieren. Sollte ein Haushalt wiederholt nicht angetroffen werden, hinterlässt der Ableser eine Selbstablesekarte.

Selbstablesung in Fröndenberger Stadtbezirken
Für alle übrigen Ortsteile Fröndenbergs wird in diesem Jahr das Verfahren der Selbstablesung angewandt. Die betroffenen Kunden erhalten ab dem 02. Dezember 2025 ein Anschreiben von der Firma U-SERV mit der Bitte, die Zählerstände selbst zu erfassen und an die Stadtwerke zu übermitteln. Eine Anleitung, wie der Zählerstand korrekt abgelesen wird, finden Kunden auf der Internetseite der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter: www.sfw-ruhr.de/zaehlerstand/.

Fristen, Online- und App-Optionen
Unabhängig davon, ob der Zähler manuell abgelesen oder eine Selbstablesekarte zugesandt wurde, müssen alle Zählerstände spätestens bis zum 02. Januar 2026 bei den Stadtwerken Fröndenberg Wickede eingegangen sein, damit sie für die Jahresabrechnung berücksichtigt werden können. Sollte bis zur genannten Frist kein Zählerstand vorliegen, wird der Verbrauch für die Jahresendabrechnung geschätzt.

Kunden können ihre Zählerstände auch jederzeit bequem online über das Kundenportal der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter www.kundenportal.sfw-ruhr.de übermitteln.

Neu: Ab diesem Jahr können Kunden der Stadtwerke ihre Zählerstände auch ganz einfach über die Ruhrpur-Go App erfassen. Hierbei hält man die Handykamera einfach auf den Zählerstand seines Zählers. Der Zählerstand wird so direkt in das Kundenportal bzw. an die Stadtwerke übertragen. Wann die Ruhrpur-Go App erscheint, erfahren Sie hier: www.sfw-ruhr.de/ruhrpur-go

„Unser Ziel ist ein kundenfreundlicher Service. Deswegen setzen wir auch in diesem Jahr auf den Mix aus Vor-Ort-Ablesung und der unkomplizierten Selbstablesung – inklusive der digitalen Übermittlung über unser Kundenportal und die neue Ruhrpur-Go App. Wir freuen uns auf eine reibungslose Jahresablesung und möchten alle Kunden ausdrücklich bitten, uns ihren Zählerstand fristgerecht mitzuteilen, damit wir eine korrekte Jahresendabrechnung erstellen können“, appelliert Jan-Patrick Schnieders, Vertriebsleiter der Stadtwerke Fröndenberg Wickede.

Bei Rückfragen zur Ablesung stehen die Ansprechpartner der Stadtwerke Fröndenberg Wickede unter der Rufnummer 02373-759-0 gerne zur Verfügung.