Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen derzeit vor dubiosen Anrufen

Fröndenberg/Wickede. Aktuell häufen sich Berichte über dubiose Telefonanrufe im Netzgebiet der Stadtwerke Fröndenberg Wickede. Unbekannte geben sich am Telefon als Dienstleister aus, die angeblich im Auftrag des örtlichen Energieversorgers handeln. Das Ziel: Sensible Kundendaten wie Zählernummern und Bankverbindungen abzugreifen.

In einem aktuellen Fall wurde einer Kundin suggeriert, dass eine Tariferhöhung bevorstehe. Um von dieser Erhöhung „verschont“ zu bleiben, solle sie umgehend ihre Zählernummer, den aktuellen Zählerstand sowie ihre Bankverbindung nennen. Die Kundin reagierte genau richtig: Sie brach das Gespräch ab und informierte die Stadtwerke. „Wir bedanken uns ausdrücklich bei der aufmerksamen Kundin für ihren Hinweis. Durch ihre schnelle Reaktion konnten wir umgehend reagieren und unsere Kunden warnen.“, betont Vertriebsleiter Jan-Patrick Schnieders.

Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede betonen ausdrücklich, dass sie keine externen Unternehmen damit beauftragen, telefonisch Vertragsdaten oder Bankverbindungen abzufragen. „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennen Ihre Daten und fordern Sie niemals am Telefon zur Preisgabe sensibler Informationen auf.“, sagt Schnieders.

Bei Rückfragen oder Unsicherheiten sind die Stadtwerke Fröndenberg Wickede jederzeit für ihre Kunden da und helfen gerne weiter.

Wichtiger Hinweis für Betroffene
Sollten Sie bereits im guten Glauben Daten wie Ihre Zählernummer oder Bankverbindung an Unbekannte weitergegeben haben, ist schnelles Handeln gefragt. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte umgehend mit den Stadtwerken Fröndenberg Wickede in Verbindung.

Melden Sie dubiose Anrufe der Bundesnetzagentur
Um solche Anrufe einzudämmen, ist es entscheidend, diese der zuständigen Behörde zu melden. Die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden über unerlaubte Telefonanrufe entgegen:

Online: Link zum Beschwerdeformular
Telefon: 0228 14-0 | E-Mail: info@bnetza.de