Stadtwerke Fröndenberg Wickede warnen derzeit vor dubiosen Anrufen

Fr̦ndenberg/Wickede, 08.05.2026 РDie Stadtwerke Fr̦ndenberg Wickede warnen derzeit vor dubiosen Telefonanrufen in den Versorgungsgebieten Fr̦ndenberg und Wickede. Unbekannte geben sich dabei als Mitarbeitende der Stadtwerke aus, um sensible Kundendaten zu erlangen.

In einem aktuellen Fall erhielt ein Kunde einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter der Stadtwerke Fröndenberg Wickede. Unter dem Vorwand einer „Vertragsoptimierung“ wurde der Kunde dazu aufgefordert, persönliche Daten wie seine Adresse und die Zählernummer mitzuteilen. Für die Herausgabe seiner Bankverbindung wurde zusätzlich ein Bonus in Höhe von 50 Euro versprochen. Anschließend wurde das Gespräch zügig beendet.

„Leider kommt es immer wieder zu Anrufen, bei denen versucht wird, das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden auszunutzen. Besonders aufmerksam sollte man werden, wenn am Telefon finanzielle Vorteile oder Boni versprochen werden“, erklärt Vertriebsleiter Jan-Patrick Schnieders.
Die Stadtwerke Fröndenberg Wickede weisen ausdrücklich darauf hin, dass ihre Mitarbeitenden keine telefonischen Vertragsoptimierungen durchführen und niemals am Telefon sensible Daten wie Bankverbindungen oder vollständige Vertragsdaten abfragen. Kundinnen und Kunden wird geraten, bei unerwarteten Anrufen grundsätzlich vorsichtig zu sein, keine persönlichen Daten herauszugeben und im Zweifel direkt Kontakt mit den Stadtwerken aufzunehmen. Wer bereits Daten an unbekannte Anrufer weitergegeben hat, sollte umgehend Kontakt mit dem Kundenservice sowie gegebenenfalls mit seiner Bank aufnehmen.

Melden Sie dubiose Anrufe der Bundesnetzagentur
Um solche Anrufe einzudämmen, ist es entscheidend, diese der zuständigen Behörde zu melden. Die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden über unerlaubte Telefonanrufe entgegen:
• Online: Link zum Beschwerdeformular
• Telefon: 0228 14-0
• E-Mail: info@bnetza.de